月度归档包缺页、榜单条目消失、公告分类标签贴错，发这里定位最快。
CONTACT · 意见反馈
把问题说清楚，我们更快接得住
在博亚娱乐官网浏览榜单、按分类筛选资讯，或按月导出公告归档时遇到问题，都可以直接联系到客服团队。工作时间内收到的反馈当天处理，其余时段发来的留言在最近一次上班时优先安排。
service@light-boya.com.cn
公告与榜单问题优先通道
01
选对入口，处理更快
内容合作、专题策划、站点使用建议与其他非档案类问题走这个邮箱。
工作时间内可直接拨打，适合需要即时确认进度或当面沟通的场景。
节假日与夜间收到的问题不会丢失，客服会在最近一次上班时按顺序优先安排。
02
提交之前，先对齐三件事
01 确认发生月份
公告归档以自然月为单位打包，告诉客服是哪个月的包，可以直接定位到对应的归档记录，省去来回翻查。
02 核对分类标签
内容分类有 6 个一级标签和 24 个二级标签，说明您当时使用的标签组合，客服能更快复现筛选结果。
03 附上条目序号
榜单条目按序号展示，如果问题出在某一条上，带上序号比只发截图更容易被精确定位到具体条目。
月份 · 标签 · 序号
03
什么时候能收到回音
工作时段
当天处理
工作日 9:00–18:00 内提交的反馈，客服团队会在当天与您确认收到，并告知处理方式或还需要补充哪些信息。
非工作时段
最近一次上班时优先安排
夜间、周末与法定节假日发来的留言不会被忽略。同一件事只需提交一次，重复发送会让客服花时间合并线索，反而拖慢处理。
04
纠错、合作、建议，各有去处
发现内容需要修正
栏目资讯、榜单条目或公告正文里出现笔误、分类标签贴错、日期与实际情况有出入，都可以直接告诉客服团队。
邮件标题写清楚「纠错」加上具体栏目名称，正文里附上页面位置和您看到的情况。涉及某一条榜单记录时，带上条目序号会更高效。
发送纠错邮件专题合作与内容共建
专题中心按「光」主题组织系列内容，目前已上线多期专题。如果您的方向与我们的内容定位相符，欢迎通过一般咨询邮箱沟通合作设想。
请在邮件中简要说明合作方向、内容形式与期望的时间节奏，方便客服团队转交给对应的内容组跟进。
发送合作意向对使用体验有想法
筛选组合不好用、页面信息密度不合适、某个类别的资讯想看更多，这类建议都会直接影响内容团队的选题与优化方向。
发邮件时描述清楚您当时在做什么、期望看到什么结果即可，不需要写成正式提案。
发送建议
05
到访与线下沟通
VISIT · 到访前请先联系确认
宁夏省银川市金凤区宁安大街88号博亚数字文创园3层
如需当面沟通合作或内容问题，建议先通过电话或邮箱确认时段，方便客服团队提前准备相关材料。
工作日 9:00–18:00 常规接待